Taksi Şoförlerine Meslek Standardı Getirildi

Artık taksi şoförlerinin de bir meslek standardı var. Taksi şoförleri bundan böyle müşteri rahatlığı için günlük gazete, dergi ve peçete bulunduracak.

Çalışma Bakanlığı’na bağlı Mesleki Yeterlilik Kurumu, şoförlerin mesleki yeterlilik standardını belirledi. Standarda göre;

– Taksi şoförü, trafik kurallarını, gerektiği gibi uygulayacak.

– Müşterinin isteği doğrultusunda araç içinde havlandırma, ısı ve müziği ayarlayacak.

– Müşterinin rahatı için araçta günlük gazete, dergi ve peçete bulunduracak.

– Müşteri inince araçta birşey unutmuş mu diye bakıp, varsa taksi durağına bırakacak.

– Taksimetreyi kontrol edip, aksaklık varsa düzeltecek.

– Gerekirse emniyet kemerini takması için müşteriye ikazda bulunacak.

– Adres bilgisini aldıktan sonra taksimetreyi açıp, gidilecek güzergahı ya şehir haritası ya da navigasyonla belirleyecek.

– Yol, mesafe ve zaman hakkında müşteriyi bilgilendirecek.

– Taksimetrede yazan ücreti alıp, para üstünü müşteriye verecek; perakende satış fişini kesecek.

– Binişte müşterinin büyük eşyasını bagaja koyup, ayrılırken teslim edecek.

Taksi şoförünün diğer özellikleri ise şöyle sıralandı:

– Taksi şoförleri, temel düzeyde hesap yapabilmeli, acil ve stresli durumlarda soğakkanlı ve sakin olmalı.

– İletişim kurduğu kişilere karşı güler yüzlü, nazik ve hoşgörülü davranmalı.

– Kişisel bakım ve hijeyen dikkat etmeli.

– Yola çıkmadan ekipmanları kontrol edecek. Aracın dış temizliğini yapacak ve patlak ya da kesik lastik var mı diye kontrol edecek.
Habertürk

Etiketler: dergi » gazete » günlük gazete » meslek standardı » müşteri rahatlığı » taksi » taksi şoförleri » Taksi Şoförlerine Meslek Standardı Getirildi » Taksi Şoförlerine Mesleki Yeterlilik Standardı Getirildi